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I nostri team di assistenza sono in grado di fornire assistenza per qualsiasi marca di...

Il vostro team di assistenza M-pyre® non è mai più di distante fi un click o di una telefonata, da qualsiasi parte del mondo. Quando avete bisogno di aiuto con un forno crematorio attrezzato M-pyre, è sufficiente cliccare sul pulsante di assistenza istantanea sul vostro schermo di controllo e l' aiuto è in arrivo. I nostri tecnici possono diagnosticare i problemi, e poi effettivamente risolverli, perché i comandi elettronici avanzati di M-pyre possono fare aggiustamenti che richiedevano una chiamata per un servizio costoso da parte un tecnico occupato. Avere un caso difficile o oversize da gestire? Con M-pyre è possibile ottenere aiuto da parte di tecnici che si sono occupati degli stessi problemi decine o addirittura centinaia di volte. M-pyre & reg; accorcia i tempi di formazione e aumenta la produttività per qualsiasi operatore in qualsiasi forno crematorio.

Ci sono 4 componenti principali per ogni sistema M-pyre®. Tutti e quattro devono lavorare insieme per fornire i risultati di cremazione richiesti, nell’ambiente di oggi.

  • Controlli elettronici all’avanguardia del carburante, aria e del bruciatore - Questi guidano il vostro M-pyre®; il sistema computerizzato ha il controllo completo su tutto il processo di cremazione. Questi monitorano le condizioni e accettare i comandi dal vostro sistema M-pyre.
     
  • Programmable Logic Controller (PLC) - Un sistema computerizzato industriale che monitora le condizioni durante la cremazione e traduce le vostre semplici istruzioni in una serie di comandi dettagliati del macchinario.
     
  • Il Web Server MyMpyre.com - questo sistema consente a voi (e ai nostri tecnici) di vedere l’attività all’interno del forno crematorio da qualunque parte del mondo. 
     
  • Sistema di notifica Instant Support/strong> - Questo sistema comunica a voi e al vostro rappresentante Matthews ogni volta che qualcosa ha bisogno di attenzione, sia che si tratti del vostro operatore che clicca sul tasto “Instant Support “per un caso difficile, o un’allerta automatica dal sistema di monitoraggio interno del vostro forno crematorio.